Ordem de Serviço: Gestão de Serviços.

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Módulo de Ordem de Serviço e controles relativos, aderentes às necessidades da empresa.

O Ti9 possui outro módulo controle de Ordem ordem de Serviçoserviço, entretanto, este trata de gestão de serviços, bens e materiais. A ordem de serviço contemplada aqui trata da Gestão de Serviços.

UTILIZAÇÃO

Existem alguns cadastros complementares que devem ser criados para que a "Ordem de Serviço - Gestão de Serviços" possa ser lançada, conforme segue abaixo:

Plano de Senhas:

É necessário acessar o Plano de Senhas para estabelecer a definição de quais usuários possuem permissão para incluir, alterar, visualizar e excluir cada uma das telas do processo e para gerar proforma, efetivar, encerrar e alterar status do processo, bem como se o usuário é aprovador do timesheet.
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Parâmetros do Faturamento

Acesse através do caminho: Faturamento > Auxiliar > Parâmetros do Faturamento

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• O sistema utilizará o caminho parametrizado no item acima e criará uma subpasta para cada OS aberta. O nome da subpasta a ser criada terá a seguinte composição: “Filial_OS”.
  Ex.:  001_62 (filial 001 e OS 62).
  
  
• Abaixo desta pasta, estarão os anexos relativos à OS e uma outra subpasta chamada “timesheets”.
  
  
• Dentro da subpasta “timesheets”, existirão subpastas nomeadas com o código de cada técnico envolvido.
  
  
• Por fim, dentro de cada subpasta do técnico, serão gravados os anexos enviados (upload) quando da efetivação dos timesheets relativos. Para mais informações sobre os processos relativos ao aplicativo "Timesheet", vide: TimeSheet – Aplicativo “stand-alone” para apontamento de horas trabalhadas nas ordens de serviço "GS".

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